Публічна оферта
Договір купівлі-продажу картин на сайті olivia.gromko.store. Редакція від 10 вересня 2026 р..
1. Про що цей документ
Це публічна пропозиція (оферта) укласти договір купівлі-продажу відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Оформлюючи замовлення на сайті, покупець приймає ці умови повністю — це і є укладення договору. Якщо якась умова не підходить, замовлення краще не оформлювати.
2. Продавець
ФОП Громко Наталія Віталіївна, код 3584510840. Місто: Чернівці, Україна.
Звʼязок: den.gromko@gmail.com · +380 99 373 99 99. Сайт: olivia.gromko.store.
Картини малює Олівія. Замовлення, оплату, відправку та спілкування з покупцями веде продавець — її батьки.
3. Товар
На сайті продаються оригінальні картини ручної роботи. Кожна робота існує в одному екземплярі. Техніка, розмір і формат вказані на сторінці картини. Картини передаються у рамці зі склом — рамка входить у вартість. Підпис автора — на звороті.
Кольори на екрані можуть трохи відрізнятися від оригіналу — це особливість екранів, а не недолік роботи.
4. Замовлення і ціни
Ціни вказані в гривнях і включають усе, що зазначено на сторінці картини. Додаткові товари (пакування, листівка тощо) обираються під час оформлення і додаються до суми. Вартість доставки Новою поштою в ціну не входить і оплачується за тарифами перевізника при отриманні.
Після оформлення замовлення картина резервується за покупцем. Для онлайн-оплати резерв діє 24 години: якщо оплата не надійшла, картина повертається у продаж. Для інших способів оплати продавець підтверджує замовлення телефоном або повідомленням.
Продавець може відмовити в замовленні, якщо картина вже продана або сталась технічна помилка на сайті. Якщо оплата вже здійснена — кошти повертаються повністю.
5. Оплата
- Онлайн на сайті — картки Visa та Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Privat24 через платіжну систему LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Дані картки вводяться у захищеній формі банку і на сайт не потрапляють.
- Оплата при отриманні — готівкою або карткою у відділенні Нової пошти. Комісію за переказ коштів встановлює Нова пошта.
- Переказ за реквізитами — реквізити продавця показуються після оформлення замовлення.
6. Доставка та отримання
- Нова пошта по Україні у відділення або поштомат, зазвичай 1–3 дні після відправки. Картина пакується у твердий конверт або картон, щоб доїхала цілою.
- Самовивіз у місті Чернівці — про місце й час домовляємось після замовлення.
Замовлення відправляється протягом 1–3 робочих днів після оплати або підтвердження. Номер відправлення надсилається покупцю.
7. Повернення та обмін
Покупець може повернути картину протягом 14 днів з моменту отримання (Закон України «Про захист прав споживачів»), якщо вона в тому ж стані, в якому була отримана, разом із рамкою. Вартість зворотної доставки оплачує покупець. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 банківських днів після отримання картини продавцем.
Картини, намальовані на індивідуальне замовлення, обміну не підлягають, окрім випадків пошкодження.
Якщо картина пошкоджена під час доставки — сфотографуй її та упаковку у відділенні, зафіксуй пошкодження з працівником Нової пошти і напиши продавцю. Продавець замінить роботу на іншу за домовленістю або поверне кошти повністю.
8. Персональні дані
Імʼя, прізвище, телефон і адреса отримання використовуються лише для виконання замовлення і передаються тільки перевізнику (Нова пошта) та платіжній системі (LiqPay) у обсязі, потрібному для доставки й оплати. Детальніше — у політиці конфіденційності.
9. Інше
Спірні питання вирішуються перемовинами, а якщо не вийшло — за законодавством України. Продавець може змінювати умови оферти; до замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці.